Gastos de envío y plazos de entrega.

• Los envíos dentro de la península se realizan a través de empresas de transporte fiables tales como Seur y Tourline.
• Los gastos de envío están incluido para la mayoría de los artículos siguiendo tarifas estándard. En caso de que por limitaciones de tamaño o destino no sea posible usar un coste estándar, se le indicará y se calcularán los costes especialmente para dicho porte.
• El plazo de entrega en el domicilio de envío es de menos de 5 días desde el momento en que la mercancía sale de nuestras instalaciones.
• Para artículos de dimensiones especiales, el tiempo de entrega puede demorarse y en algunas ocasiones estas entregas se harán solamente hasta el punto de distribución del transportista más cercano o conveniente a su domicilio. En algunas ocasiones y localidades, los transportistas no llegan a domicilios particulares debido a las dimensiones de los paquetes a entregar al no disponer de los medios adecuados.

Garantía y devolución de un artículo.
GARANTÍA

• Diseño y Manufactura para la Decoración S.A., garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
• Esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por: modificaciones al producto, reparaciones, alteraciones, negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
• En caso de observarse un daño en el embalaje de la mercancía, se deberá realizar dicha anotación en el albarán de entrega del transportista y se nos habrá de notificar un período no superior a las 48 horas desde el momento de su entrega. Si no se cumplen ambas condiciones, no podremos aceptar un deterioro de la mercancía por un daño de transporte.
• En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.
• Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 954 258030 o envíenos un correo a info@screenestor.com.

DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO.

• En caso de no estar satisfecho con el producto los pasos a seguir son los siguientes:
• Ponerse en contacto a través de nuestro teléfono 954 258030 o correo info@screenestor.com.
• Exponer el motivo de su problema y nuestro grupo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para intentar buscar una solución inmediata al mismo.
• En caso de acordar una devolución de la mercancía, se le asignará un número de devolución que habrá de usarse para identificar la mercancía devuelta en el exterior del embalaje.
• No se aceptará mercancía ni se harán reembolsos si antes no hay un acuerdo entre ambas partes y si esta no llega con el número de devolución provisto.
• En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.
• Para realizar la devolución, el producto debe de devolverse en la manera en que fue enviado y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá en el siguiente orden: a la reparación, sustitución del artículo y en última instancia y tras agotar las posibilidades anteriores, al reintegro de su importe.